Ответственный
Описание процесса
Ответственный сотрудник переходит в Открытые линии расположены в Битриксе в верхнем правом углу по адресу: https://disk.palx.net/
При появлении нового чата Ответственный сотрудник редактирует название темы.
Темы всех чатов на Открытых линиях должны иметь единый формат. В начале канал связи, двоеточие, пробел, название компании с указанием формы (ИП, ООО, СЗ), пробел, в скобках имя с кем ведётся чат (если участвует группа, то нужно указать «Группа»).
Примеры правильного формата:
WA: ИП Кургузов (Сергей)
WA: ИП Скребаков (Дмитрий)
WA: ООО Маркет Плюс (Михаил)
WA: ООО Маркет Плюс (Группа)
Регламентные сроки на обработку запроса от клиента — до 10 минут.
Was this helpful?
0 / 0